Het heeft onze voorkeur dat al het contact met betrekking tot jouw incassozaak via ons loopt. Als de debiteur rechtstreeks contact opneemt, vragen we jou om jouw niet-betalende klant direct door te verwijzen naar jouw zaakbehandelaar.

Hiermee voorkom je dat jouw debiteur toch rechtstreeks aan jou het factuurbedrag betaalt. Dit is dan exclusief de incassokosten en rente. Wij behandelen de zaak dan verder om deze kosten te innen. Toch blijft het onze voorkeur hebben dat het contact over de zaak via ons verloopt.